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北京创威都保专业贴心诚信铸就慈善保安之师

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-08-30  浏览次数:8208
 
从管理要素质 从素质夺信誉 从信誉赢客户 从服务创效益
 
→文 / 记者  车兰兰
李金辉,北京创威都保保安服务有限公司总经理,保安行业最为年轻的“ 80 后小冀商”。他以特有的执着和超乎同龄人的社会责任感,历经 6 年的艰苦努力,将一支只有 3 个人的保安队伍,发展成有 2000 多名员工的集人防、技防、物防、护卫等业务为一体的多层次、多功能安保服务体系,以实际行动谱写了一名铮铮男儿的热血传奇。
 
每个人心中都有一个梦想,那是属于心灵的疆域,牵系着一次次心的悸动。而隐藏在李金辉心底的,是一个和绿色军装有关的梦。这个梦由最先的一粒小小的种子,埋藏在心底,而今,慢慢地绽放出了美丽的花。
八里桥是通州最为繁华的地段,而坐落在此的华企大厦却还保留着老式建筑的风格,没有电梯,我们只能徒步爬到五楼,才能到达采访的目的地——北京创威都保保安服务有限公司。
当我们气喘吁吁地到达五楼,身为公司总经理的李金辉已在门口迎接,一脸憨厚,笑容可掬,更让我惊讶的是他的年轻,眼前这个所谓的“李总”其实是个憨厚的小伙子。
一进门,对面墙上悬挂着的一幅字画——“军魂”映入眼帘,只见二字笔力遒劲,尽显豪气。再一看,左边书架上放着一张照片,一名二十岁左右的小伙身着军装,英姿飒爽——那正是李金辉二十岁时梦想的定格。
对于李金辉而言,这种“军人情结”,缘于“慷慨悲歌”的燕赵之风,缘于对绿色军装的神圣向往,缘于两个哥哥潜移默化的影响,缘于成年后对军人日趋深厚的了解,更缘于他心中那“未完成的梦”。
    李金辉并不是军人出身,没有当过一天兵。十三岁那年,父亲去世,母亲含辛茹苦地拉扯着三个孩子。后来两个哥哥相继当兵,他和母亲相依为命。“每当回家看到妈妈疲惫的身影,我心里就很难受,想如果自己能出去打工挣点钱,她就不用这么辛苦”。于是,十六岁那年,原本成绩很好的他,放弃了学业,背起简单的行囊,远离家乡开始了艰辛而漫长的打工之路。为了给家里减轻负担,他辗转于石家庄、山东等地,修过公路,到海边捕过鱼,也到饭店做过杂工⋯⋯
1998 年,他来到北京市朝阳区东旭花园当上了一名保安员,也算是圆了半个军人的梦。
心中承载着千万孩子梦想的李金辉 , 白手起家,迎难而上 , 以特有的坚韧与刚强 , 开始了他艰难的保安创业之路⋯⋯
回首十三年前离家时的情景,李金辉觉得有点凄凉,有点委屈,但更多的是对那段生活的感激。
北漂的日子并非想象中的那般精彩,做保安,到底值不值得?他也想到过要放弃,是不是应该回到老家去过一种比较稳当的生活?
然而,充满阳刚之气的燕赵文化深深浸染了李金辉,他骨子里天生就有一股倔劲。也许正是这股倔劲成就了他的与众不同。同村的小伙儿退缩了,收拾行李离开了保安队,而李金辉却坚持了下来。他在岗位上勤勤恳恳,任劳任怨。踏实的工作态度,使他逐渐得到了公司领导的认可,被调到公司机关,负责招生的工作。
从一个不谙世事的少年,到一个招生办主任,李金辉接触的人多了,视野也大大开阔了。他发现保安这个行业在北京乃至全国都是一个新兴的行业,在协助维护社会治安,服务经济社会发展等方面的作用日益显现,其中蕴含着巨大的商机。
心怀梦想的李金辉,并不甘于只做一名小小的保安员。渐渐的,他开始留心了解保安行业的方方面面,从招生到训练,再到驻勤管理,再到创办公司⋯⋯“创威都保”就这样成立了。“‘创’就是我要开创一个保安公司,‘威’就是指我们的保安都威武雄壮,‘都保’就是可以保卫首都”。
创业之路,对作为民营公司的创威都保来说,可谓步履维艰。资金紧缺、场地有限、人员短缺等暂且不提,单是“民营”二字,就把李金辉压得很沉重。“ 04 年保安市场还是一个不规范的市场”,由于得不到相关力量的支持,公司一开始难以得到客户的信任。李金辉就带领几个员工从大公司不愿做的小项目干起,“最开始才 3 个人,第一笔保安服务合同拿下后,最后到每个人手里就只剩几十块钱了”。谈起当年的经历,李总有些酸涩。
怎样才能打造出自己独特的品牌?这是那时常常困扰李金辉的问题。他想只有公司正规了,才能揽来生意。于是他找来公司的其他几个人,一起商讨,建立各职能科室,设立办公室、财务室、客服部、业务部等部门,并制定出各项有关管理的规章制度。麻雀虽小,五脏俱全。创威都保这个小公司,也变得像模像样了。
命运总是垂青那些有准备的人。 2004 年初冬北京的那场雪,格外地寒冷,但正是这场雪让创威都保柳暗花明。通州区的一家售楼处门前,已经铺上了一层厚厚的积雪,一名保安员站在门前守岗,而李金辉正坐门卫室等待这里的负责人谈业务。这时一位负责人出来吩咐保安把门口和附近路边的雪清扫掉,而保安班长却解释说保安公司有规定,除了正常勤务外不负责其他工作,这些应当由保洁人员来负责。在场的李金辉目睹了这件事,“服务”的理念在他脑海一闪。他迅速找到这家单位的负责人,并向其介绍了自己的保安队伍,还做出了承诺:“我们公司的保安员不仅负责客户单位的‘门前三包’,而且保安备勤时间会按照驻勤单位的要求无偿干些力所能及的事。”李金辉的真诚深深打动了这位负责人,并使其决定雇佣创威都保的保安员。这就是创威都保踏入市场的第一步。从此,“一切为客户,服务最光荣”的服务理念一直是创威都保员工奉行的行为准则。

 
“在创威都保,我们宁愿公司利润少一点,也要让队员找到家的温暖。”人性化管理,“情”字当先,是创威都保的企业理念 , 更是创威都保的行动指南。
    李总强调,公司从尊重员工健康的感情出发,把全体员工当成自己的兄弟看,在工作上指导他们,生活上关心他们;平时还经常会请北京市保安总公司的人以及通州分局的领导等过来给员工讲课,提升员工的专业素养;时时刻刻关心着队员们的成长,尽力帮助他们解决生活中所遇到的困难。前段时间,有一位队长的老母亲得了脑出血,生命垂危。李总在得知这一件事后,立马拿出了自己的一部分钱,之后办公室又号召大家凑了一部分钱,一起交到这位队长的手里。
尽管公司的利润不高,但坚持对所有的队员都按时发放工资,从来没有拖欠一天。 2006 年,有一个开发商老板,欠了所雇保安员半年的工资,十多个员工的生活陷入了困境。为此,公司贷了十万元的款,给员工发工资,保证了他们的生活。
创威都保的员工,一般从河北、山东、山西招来。对于这些远离亲人来到异乡,生活各方面还不适应的队员,公司更是自始至终贯穿着一个“情”字。公司每年都有半个月的探亲假,只要员工有需要,在规定的期限内,随时可以回家。
李总也经常会到住处看望他们,与他们面对面亲切交流;在训练基地,又会不厌其烦地手把手交他们。
为了保障员工的权益不受侵犯,公司还专门成立了工会,“成立工会是我积极向上面要求的,虽然以后公司的事不是我一个人说了算,但是我要的就是这种民主,要让员工觉得踏实。”李金辉的胸怀让人折服,身为一名总经理,他没有高高在上的姿态,只是平易近人的好兄弟。
的确,这是一个既温暖、又和谐的大家庭,因为这里有爱——爱似涓涓溪流润物无声;这里有情——平凡工作之中彰显真情。
 
“善举”是创威都保公司获得良好声誉的一个筹码。李金辉认为,“善举”是回馈社会最好的途径,它是一个真正可以持续发展的信念,而不仅仅是一次义卖,一次捐款。李金辉用坚定的语气说道:我们一定会将善举进行到底。
80 后出生的李金辉,不仅在六年前就跻身于保安行业的领导者行列,在他身上还有另外一个身份:北京河北企业商会副会长。
艰苦的成长环境 , 曲折的创业之路 , 塑造了李金辉刚强的性格。然而 , 在刚强的背后 , 李金辉有着一颗充满仁爱和善良的心。“发展不忘善举,善举促进发展”一直是他信奉的座右铭。
无论李金辉个人、李金辉所领导的创威都保有限公司,还是李金辉所在的河北企业商会,都有一个共同的地方,那就是:将善举进行到底。
然而,是什么触动了李金辉内心最为敏感的神经?
李总向我们披露了昔日朴实的心愿:“十多年前,当我还是孩子的时候,就已经开始了为生活的奔波;当我看到城里年龄相仿的孩子可以背着书包去上学,心里充满了心酸。但也是在那时,我心里就萌生了一个强烈的想法:等我以后有能力了,一定要帮助那些家庭条件不好的孩子,不能让他们再因为这样的原因,而上不了学!”
又是什么样的画面让我们深深动容?
在今年的世界助残日活动中,李金辉结识了 130 名北京耳蜗培训学校的孩子,这些生活在无声世界里的孩子,通过人工耳膜可以说简单的话语,当听到孩子们叫自己“叔叔”时,同样作为一个孩子的父亲的李金辉,被深深的打动了。因为缺乏资金,这里教学设备很差。于是他和孩子们有了一个约定:儿童节还会来这里和你们度过一个美好的节日。
“六一”节那天,李金辉带着 DVD 播放机、音响等诸多教学设备和 260 套新衣服来到学校时, 130 名聋哑儿童在教师的带领下,会表达的孩子说得最多的是谢谢,而仍然语言障碍的孩子则只能通过指手划脚表达自己的高兴心情。
在李金辉眼里,这些孩子虽然身体有缺陷,但他们天真可爱,每一个都是天使,都有获得生命、关爱,追求健康、幸福的权利。
2009 4 28 下午,在创威都保办公室,一次“送温暖给灾区,献爱心给灾民”的爱心大型募捐活动正在进行,有些员工拿出上千块,有些拿出一百块,数目不等,但都很积极。对于一个月收入才一千多的保安员来说,这是他们朴实的心意。
“前不久,贵州发生旱灾,员工自发要捐款,让我非常地感动。”李总在谈及此事时露出了骄傲的笑容,以前公司要捐款,还需要他去动员,而今,“善举”这一精神早已融入到了公司的灵迅安防网中,每一个创威都保人,身上都维系着社会责任感。
李金辉的善举,收获了感动,也为他的公司收获了良好的信誉。被他所帮助过的大学生,有的已经踏上了工作岗位。李金辉总能接到这样的电话:“大哥,我领到了第一份工资,请你吃饭吧!”每当这个时候,他就会告诉自己:所有的一切,都是值得的。
李金辉深信,世间多一分温暖,社会就多一分和谐。帮助生活困难的家庭 , 就是帮着政府做好工作,帮国家尽一份力。
这样的选择,无疑让人欢欣;这样的年轻人,应该能够托起中国的未来。

昔日的荣誉已成为过去,明天的辉煌才是更高的追求。《保安服务管理条例》的出台给李金辉打了一针强心剂⋯⋯
辛勤的付出,换得了荣誉。从几个人,到几十个人,再到今天的 2000 多人,创威都保无论是在规模上,还是在技术、实力上,都有了很大的提升,社会影响也越来越大。创威都保现已是中国保安协会、中国安全防范行业产品协会、北京市工商业联合会、北京市消防协会团体会员,并成为北京安全防范行业协会理事单位。 2008 年度被通州区评为先进私营企业, 2009 年度被北京市劳动和社会保障局评为先进民营企业。“先进民营企业是北京市唯一一家,因为所有的保安公司都有纠纷,而创威都保近三年来却无一人有投诉的。”在谈起所得到的荣誉,李总展露笑颜,这荣誉,当然不只关乎他个人,更关乎创威都保所有员工。
目前创威都保主推保安人力护卫服务、安全技术防范服务等,比较大的服务单位有中共中央党校和军区医院。据用人单位介绍,它们和创威都保一直是合作的伙伴,因为创威都保的保安员具备良好的职业素养,所以值得信任。
《中国保安》、《今日信息报》、《北京娱乐信报——通州时讯》、《通州非公经济》、通州电视台等多家媒体纷纷对李金辉、创威都保做了报道,李金辉的事迹不仅感染了周围人,更感染了整个社会,创威都保公司的影响也越来越大。
在首都的祥和安静里,百姓的幸福安康里,含着创威都保的一份功劳。
谈及未来,李金辉说公司正在等待政府管理部门颁发的资质,他希望能在全国各地开分公司,办保安培训学校。“走到现在,再大的困难我们都有信心把它克服。”《保安服务管理条例》的出台给他打了一针强心剂,他正在等待这样的一个机会,然后大刀阔斧地去干。
虽然从一个小保安员到一名总经理,身份已经发生了转变。但在李金辉心里的那份”军人情结”永远不会变,那份朴实不会变,那份社会责任感不会变。
未来的路上,李金辉将沿着选择的路,继续坚定地走下去。
 
 
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